Condiciones de venta

1. Quién vende

Los planes Premium los vende Polar (polar.sh), nuestro revendedor oficial. Polar te vende el plan, cobra el pago, emite la factura y recauda e ingresa los impuestos. Su nombre aparece en tu extracto bancario. Tus datos de pago los trata Polar: nosotros nunca tenemos acceso a ellos.

El servicio Premium lo presta Bethel Tech Africa (datos de contacto en las condiciones de uso).

2. Los planes

Premium elimina los anuncios y desbloquea todas las pantallas (audio, overlays, macros, vídeo en directo del Multiview) en los dispositivos conectados a tu cuenta BlueBroadcast.

Sigue siendo necesaria una licencia de vMix.

3. Precios e impuestos

Los precios están en dólares estadounidenses. Según tu país, los impuestos están incluidos en el precio mostrado (por ejemplo, en Europa) o se añaden en el momento del pago (por ejemplo, en Estados Unidos, Canadá o India). El importe exacto, impuestos incluidos, siempre se muestra antes de pagar.

4. Pedido y pago

La compra se hace desde tu espacio de cuenta (account.bluebroadcast.app), con tu cuenta BlueBroadcast. Pagas en la página segura de Polar, con uno de los medios de pago disponibles en ella. Polar te envía un recibo por correo electrónico.

5. Activación

Premium se activa automáticamente en tu cuenta, normalmente en unos segundos. Después, basta con iniciar sesión en tu cuenta en la app. Si sigue sin estar activo al cabo de una hora, escríbenos a contact@bluebroadcast.app.

6. Renovación y cancelación

Los planes mensual y anual se renuevan automáticamente, al mismo precio, hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento, desde el enlace de gestión que Polar te envía por correo electrónico o escribiéndonos. Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. El periodo en curso no se reembolsa de forma proporcional, salvo en el marco de la garantía del artículo 7.

Si falla el pago de una renovación, Polar lo reintenta automáticamente. Si no se completa, la suscripción termina y Premium se retira.

7. Satisfecho o reembolsado 14 días

Tienes 14 días tras tu primera compra Premium para pedir el reembolso íntegro, sin tener que justificarte. Basta con escribir a contact@bluebroadcast.app. Polar reembolsa el importe en tu medio de pago y Premium se retira. El reembolso suele aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

La garantía se aplica una sola vez por cliente, sea cual sea el plan elegido. Las compras posteriores y las renovaciones no dan derecho a ella, salvo que la ley de tu país lo establezca. Esta garantía se suma a los derechos que la ley te reconoce como consumidor, sin reducirlos.

8. Compra de por vida

«De por vida» significa durante toda la vida de Blue Stream Controller. Si algún día dejamos de ofrecer la app, te avisaremos con al menos 3 meses de antelación.

9. Dispositivos

Cada plan da derecho a un número de dispositivos Premium: 1, 3 o 5. Para cambiar de dispositivo, libera su plaza desde tu espacio de cuenta.

10. Cambio de plan o de precio

Para cambiar de plan, escríbenos a contact@bluebroadcast.app. Si un precio cambia, te avisaremos al menos 30 días antes de la siguiente renovación, y podrás cancelar antes de esa fecha. Una compra de por vida nunca se vuelve a cobrar.

11. Suspensión

En caso de fraude o de elusión del límite de dispositivos, podemos suspender Premium sin reembolso. Te informaremos previamente siempre que sea posible.

12. Uso y datos

El uso de Blue Stream Controller se rige por las condiciones de uso, y el tratamiento de tus datos por la política de privacidad.

13. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho senegalés. En caso de desacuerdo, escríbenos primero: siempre buscamos una solución amistosa. En su defecto, son competentes los tribunales de Dakar, sin perjuicio de las normas de protección de las que te beneficias como consumidor en tu país de residencia.

Última actualización: 3 de octubre de 2026